الشكاوى والملاحظات

من نحن

شركة نزاد إيه آي للاتصالات وتقنية المعلومات، الرقم الموحد للمنشأة 7054726794، الرقم الضريبي 314885788500003، العنوان: 3394 شارع الندوة، حي اليرموك، الرياض 13251، الرقم الفرعي 7122 (العنوان المختصر RFYB3394).

كيف تشتكي

من داخل حسابك: «المزيد» ثم «تواصل مع الدعم»، وتصل الشكوى لفريقنا برقم متابعة.

بالبريد الإلكتروني: info@nazadapp.com

بواتساب: 0579502322

ما نحتاجه منك

رمز حسابك (مثل DT-XXXX)، وما حدث، ومتى.

مدة الرد

نؤكد استلام الشكوى خلال يوم عمل، ونرد بحلها أو بخطة حلها خلال 5 أيام عمل.

إذا لم تُحل

تستطيع رفع الشكوى إلى وزارة التجارة عبر قنواتها الرسمية.

الشكاوى على مكتب خدمات

مُهَل ليس طرفًا في الخدمة ولا في أتعابها، لكننا نستقبل الشكوى، وقد نعلّق توثيق المكتب أو ظهوره في الدليل إن ثبتت إساءة.