وثائق كل عميل في مكانها
رتّب وثائق المنشأة وعمالها تحت العميل الصحيح: الإقامات، ورخص العمل، والتأمين، والرخص وغيرها من الوثائق ذات تاريخ الانتهاء. تصل إلى ملف العميل بدل البحث بين محادثات وجداول متفرقة.
مُهَل لمكاتب الخدمات والتعقيب
برنامج متابعة وثائق العملاء لمكاتب الخدمات والتعقيب
إذا كنت تدير وثائق أكثر من منشأة، يساعدك مُهَل على جمع تواريخ الانتهاء في لوحة واحدة. تابع إقامات العمال ورخص العمل ووثائق المنشآت، واعرف العملاء الذين يحتاجون متابعة قبل الموعد.
سجّل مكتبكاختر الباقة المناسبة لعدد منشآت عملائك من داخل الحساب.
ما الذي تتابعه من لوحة المكتب؟
اعرف ما يحتاج متابعة
راجع الوثائق المنتهية والقريبة من الانتهاء، وابدأ بالعملاء الذين اقتربت مواعيدهم. حدّث حالة الوثيقة وتاريخها بعد التجديد حتى تكون المتابعة التالية مبنية على المعلومة الجديدة.
تذكير يساعدك على التواصل
يصلك تنبيه بالبريد الإلكتروني قبل الانتهاء. وعندما تحتاج التواصل مع العميل، تفتح تذكير واتساب من داخل مُهَل وترسله بنفسك؛ لا ترسل المنصة رسائل واتساب تلقائيًا نيابة عنك.
كيف تبدأ المتابعة؟
أضف منشآت عملائك ووثائقهم
سجّل بيانات كل منشأة وعمالها والوثائق التي تتابعها. أدخل تاريخ الانتهاء بالهجري أو الميلادي وراجع دقته من الوثيقة الأصلية.
راجع المواعيد وتواصل مع العميل
افتح قائمة المتابعة لتعرف ما اقترب موعده وما انتهى. استخدم التنبيه لتجهيز الخطوة التالية مع عميلك قبل التجديد.
سجّل تاريخ التجديد الجديد
بعد إتمام التجديد عبر الجهة المختصة، حدّث تاريخ الوثيقة في مُهَل لتبدأ دورة المتابعة التالية.
أسئلة قبل البدء
هل يسحب مُهَل الوثائق تلقائيًا من الجهات الحكومية؟
تُضاف بيانات الوثائق وتواريخها داخل مُهَل. هذه الصفحة تصف خدمة المتابعة والتذكير، ولا تعني وجود ربط يسحب بيانات عملائك أو يجدد وثائقهم من جهة حكومية.
هل تصل التنبيهات إلى واتساب تلقائيًا؟
التنبيه التلقائي في مُهَل عبر البريد الإلكتروني. تذكير واتساب خيار تفتحه وترسله بنفسك إلى العميل.
هل يكفي تسجيل الوثيقة في مُهَل لتجديدها؟
لا. مُهَل يرتّب مواعيد المتابعة ولا ينفذ التجديد. يتم التجديد لدى الجهة المختصة، ثم تحدّث التاريخ في الحساب.
ابدأ بترتيب متابعة عملائك
أضف أول منشأة ووثائقها، ثم وسّع القائمة حسب احتياج مكتبك. كل موعد مسجّل يساعدك على معرفة الخطوة التالية مع العميل.
سجّل مكتبك